УТВЕРЖДЕНО

постановлением администрации

МО «Муйский район»

от «16»___11____2015 г. N 504

Положение

о работе с обращениями инвесторов через канал прямой связи в
информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» в МО «Муйский

район»

1.    Общие положения

1.1.   Настоящее Положение предусматривает процедуру рассмотрения обращений инвесторов по вопросам реализации инвестиционных проектов, поступивших через канал прямой связи для инвесторов, создаваемый на официальном сайте Администрации МО «Муйский район» (wАдрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.">Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.), в соответствии с требованиями Стандарта деятельности органов местного самоуправления Муйского района по обеспечению благоприятного инвестиционного климата.

1.2.   Обращение инвестора представляет собой заявление, направленное с помощью формы обратной связи на официальный сайт Администрации МО «Муйский район», по следующим вопросам:

-              реализация инвестором инвестиционного проекта;

-              оказание содействия инвестору в подборе земельного участка для реализации инвестиционного проекта;

-              оказание содействия инвестору в инфраструктурном обеспечении земельного участка для реализации инвестиционного проекта;

-              взаимодействие инвестора с органами местного самоуправления;

-              предоставление инвестору информации о доступных формах государственной и муниципальной поддержки, установленных республиканским и районным законодательством;

-              иные вопросы, возникающие у инвестора, реализующего или предполагающего реализацию инвестиционного проекта.

1.3.   Прием и обработка обращений инвесторов, поступающих на канал прямой связи для инвесторов, осуществляется должностными лицами отдела экономического развития, промышленности, природопользования и труда Администрации МО «Муйский район» (далее - ОЭРППиТ).

1.4.        Время работы канала прямой связи для инвесторов: ежедневно, круглосуточно.

2.    Порядок работы с обращениями инвесторов

2.1.        Инвестор направляет свое обращение в электронной форме посредством использования канала прямой связи для инвесторов в разделе «Инвестиции» на официальном сайте Администрации МО «Муйский район» (wАдрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.">Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.).

2.2.      В обращении инвестора в обязательном порядке указываются: наименование инвестора - юридического лица; фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) инвестора-гражданина; адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме; контактный телефон; суть вопроса.

2.3.      Обращения инвесторов, в которых не указаны фамилия гражданина или наименование юридического лица или почтовый адрес или адрес электронной почты, не рассматриваются.

2.4.      Дополнительно заявитель может указать, какому должностному лицу направляется обращение, а также прикрепить к обращению необходимые файлы.

2.5.      Инвестор несет ответственность за достоверность представляемых сведений в соответствии с законодательством.

2.6.                ОЭРППиТ Администрации МО «Муйский район» определяет адрес электронной почты, с которого поступило обращение на официальный сайт Администрации МО «Муйский район». Обращение помечается темой «Обращение инвестора». Копия обращения сохраняется в системе администрирования официального сайта Администрации МО «Муйский район».

2.7.ОЭРППиТ Администрации МО «Муйский район» осуществляет регистрацию поступивших обращений в журнале учета обращений инвесторов. Срок регистрации с момента поступления обращения - не более 3 дней. В случае поступления обращений в день, предшествующий праздничным или выходным дням, их регистрация производится в рабочий день, следующий за праздничными или выходными днями.

2.8.                       Прошедшие регистрацию обращения инвесторов в день их регистрации направляются руководителю Администрации МО «Муйский район».

2.9.                       Руководитель Администрации МО «Муйский район» (в случае его отсутствия заместитель руководителя по экономическому развитию) в течение одного рабочего дня, следующего за днем получения обращения инвестора, определяет из числа отраслевых структур Администрации МО «Муйский район» исполнителей по рассмотрению поступившего обращения инвестора (далее - исполнитель).

2.10.                  Рассмотренные руководителем Администрации МО «Муйский район» (в случае его отсутствия заместителем руководителя по экономическому развитию) обращения инвесторов передаются в течение одного рабочего дня для последующего направления исполнителю.

2.11.      В течение трех рабочих дней со дня получения обращения инвестора исполнитель рассматривает его и за подписью руководителя или его заместителя направляет в адрес инвестора соответствующий ответ по существу поставленных в обращении инвестора вопросов. Одновременно копия ответа направляется в отдел экономического развития, промышленности, природопользования и труда Администрации МО «Муйский район».

2.12.                  Ответ на обращение инвестора, поступившее в Администрацию МО «Муйский район» в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении инвестора, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении инвестора.

2.13.                Срок рассмотрения обращения инвестора не может превышать десять рабочих дней со дня регистрации обращения инвестора, за исключением случая, предусмотренного пунктом 2.14. настоящего Положения.

2.14.                В случае, если поставленный в обращении инвестора вопрос не относится к компетенции исполнителя, такое обращение в течение семи дней со дня его регистрации направляется в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении инвестора вопросов, с уведомлением ОЭРППиТ Администрации МО «Муйский район» и инвестора, направившего такое обращение, о переадресации обращения инвестора.

2.15.                Соответствующий орган или соответствующее должностное лицо рассматривает обращение инвестора в порядке и сроки, предусмотренные действующим законодательством.

3.    Контроль результатов и сроков рассмотрения обращений инвесторов,

статистика обращений инвесторов

3.1.             Контроль за результатами и сроками рассмотрения обращений инвесторов исполнителями осуществляет заместитель руководителя Администрации МО «Муйский район» по экономическому развитию.

Отдел экономического развития, промышленности, природопользования и труда Администрации МО «Муйский район» ежемесячно проводит анализ обращений инвесторов, поступивших через канал прямой связи для инвесторов на официальном сайте Администрации МО «Муйский район», и размещает информацию о результатах и сроках рассмотрения обращений инвесторов.